Операционная платформа для управляющих компаний

Управляйте домами
Не десятком разрозненных систем

ДомЯрд объединяет жителей, заявки, сотрудников, дома, лицевые счета, документы и коммуникации в одном цифровом пространстве.

Запросить демонстрацию Посмотреть платформу

Для небольшой УК и крупного оператора · Облако или выделенный контур

Современный многоквартирный дом
Управление жилыми объектами
Все объекты связаныДома · помещения · жители
Один рабочий процессОт обращения до результата
Единая модель данныхБез разрозненных таблиц
Мобильное приложениеДля жителей и сотрудников
Гибкое размещениеОблако или выделенный контур
API и интеграцииРаботает с инфраструктурой УК
Вся УК в одной системе

Одна платформа вместо набора отдельных сервисов

ДомЯрд связывает ежедневную работу сотрудников, обслуживание жителей и контроль руководителя в единый процесс.

АДС и обращения

Регистрация заявок, приоритеты, исполнители, сроки, история действий и обратная связь.

Личный кабинет

Обращения, показания, квитанции, документы и уведомления для жителей.

Лицевые счета

Начисления, оплаты и обмен данными с используемыми расчётными системами.

Сотрудники и задачи

Ответственные, подразделения, сроки и прозрачный контроль выполнения работ.

Дома и помещения

Единая структура объектов управления и всей связанной с ними информации.

Документы

Договоры, акты, файлы и документы объектов с понятными правами доступа.

Суды и должники

Дела, документы, исполнительное производство и контроль взыскания.

Аналитика

Состояние заявок, сроки, загрузка сотрудников и показатели по объектам.

Мобильное приложение

Единое приложение ДомЯрд или отдельное брендированное решение для клиента.

Посмотрите ДомЯрд в работе

Каждый видит то, что нужно именно ему

Одна платформа создаёт разные понятные рабочие сценарии для всей управляющей компании.

Руководителю

Компания на одном экране

Руководитель получает общую картину без ручного сведения таблиц и запросов к каждому отделу.

  • контроль заявок и сроков;
  • аналитика по домам;
  • загрузка сотрудников;
  • проблемные точки компании.
Русскоязычная панель руководителя с показателями
Интерфейс руководителя
Диспетчеру

Все обращения — в одной очереди

Сотрудник работает с запросами жителей независимо от канала их поступления.

  • регистрация обращения;
  • назначение исполнителя;
  • сроки и приоритет;
  • полная история действий.
Русскоязычное рабочее место диспетчера
Интерфейс диспетчера
Технику-смотрителю

Осмотры и задачи — в одном рабочем контуре

На компьютере техник планирует работу по объектам, а на месте фиксирует состояние дома с телефона.

  • график и маршруты осмотров;
  • чек-листы по объектам;
  • дефекты и фотографии;
  • задачи для исполнителей.
Десктопный интерфейс техника-смотрителя Мобильный интерфейс техника-смотрителя
Интерфейсы техника-смотрителя
Исполнителю

Все заявки и текущая работа под рукой

Сотрудник видит очередь назначенных заявок и открывает подробную карточку работы с телефона.

  • список заявок и приоритеты;
  • объект, описание и срок;
  • комментарии и файлы;
  • фиксация результата.
Мобильный список заявок исполнителя
Мобильный экран текущей работы исполнителя
Список заявок и текущая работа исполнителя
Жителю

Дом, финансы и обращения — в одном приложении

Житель решает повседневные вопросы онлайн, оплачивает услуги и следит за текущими обращениями.

  • главный экран дома;
  • начисления и платежи;
  • текущее обращение;
  • документы и уведомления.
Мобильный экран текущего обращения жителя
Главный экран мобильного кабинета жителя
Финансовый экран мобильного кабинета жителя
Текущее обращение, главная и финансы жителя
Без потери информации

Один процесс от обращения до результата

Каждое действие остаётся в системе: руководитель видит сроки, ответственных и итог работы.

  1. 01

    Житель обращается

    Через личный кабинет, приложение или подключённый канал.

  2. 02

    Заявка сохраняется

    Информация попадает в единую очередь ДомЯрда.

  3. 03

    Назначается исполнитель

    Сотрудник получает объект, задачу и срок.

  4. 04

    Работа выполняется

    Комментарии, файлы и результат остаются в карточке.

  5. 05

    Результат контролируется

    История доступна для контроля и аналитики.

ДомЯрд всегда под рукой

Единое мобильное приложение для жителей и сотрудников

ДомЯрд доступен не только в браузере. Одна мобильная платформа может использоваться облачными клиентами или разворачиваться индивидуально для конкретной управляющей компании.

Облако

Универсальное приложение ДомЯрд

Готовый мобильный канал для жителей и рабочих сценариев сотрудников подключённой УК.

Выделенный контур · Под брендом клиента

Приложение под брендом клиента

Собственное название, фирменный стиль, выделенный контур и индивидуальные интеграции.

Русскоязычный мобильный кабинет жителя
Русскоязычный мобильный экран рабочей задачи
Одна технологическая платформаДля жителя, сотрудника и управляющей компании
Многоквартирный жилой дом
ДомЯрд вырос из реальных процессов управления домами
Создано внутри управляющей компании

Не теоретическая автоматизация

Платформа выросла из ежедневной работы реальной УК: обращения приходили из разных каналов, данные находились в нескольких системах, а общую картину приходилось собирать вручную.

Мы начали связывать эти процессы в одном рабочем пространстве. Так появился ДомЯрд.

Мы сами работаем в платформе, которую предлагаем другим управляющим компаниям.
Открытая экосистема

ДомЯрд работает вместе с вашими сервисами

Не обязательно менять всю инфраструктуру компании. Подключаем используемые каналы и системы к единому рабочему контуру.

ЕИАС ЕИРЦ Телефония Банки TelegramMAX MAX Email и SMS REST API
От небольшой УК до крупного оператора

Архитектура, которая растёт вместе с бизнесом

Выберите подходящий способ размещения и расширяйте набор модулей по мере необходимости.

Облако

Облачный ДомЯрд

Для небольших и средних управляющих компаний.

  • быстрый запуск;
  • готовая инфраструктура;
  • обновления включены;
  • универсальное приложение ДомЯрд.
Для крупных компаний
Выделенный контур

Выделенный контур

Для компаний с индивидуальными требованиями к размещению и интеграциям.

  • отдельная база и окружение;
  • собственный домен;
  • индивидуальные интеграции;
  • брендированное мобильное приложение.
Данные под контролем

Безопасность заложена в архитектуру

Критичные операции контролируются, а сотрудники получают только необходимые им возможности.

Изоляция данных

Данные управляющих компаний разделены на уровне клиентских контуров.

Ролевой доступ

Функции и информация доступны сотруднику в пределах его роли.

История действий

Изменения и важные операции сохраняются для последующего контроля.

Резервирование

Важные данные регулярно сохраняются в рамках выбранного контура.

Без революции в компании

Не нужно менять всё за один день

Начинаем с наиболее важного процесса и постепенно расширяем цифровой контур УК.

  1. 01

    Разбираем процессы

    Определяем задачи, роли и используемые системы.

  2. 02

    Выбираем первый контур

    Фиксируем приоритетный сценарий для запуска.

  3. 03

    Настраиваем

    Подключаем структуру компании и необходимые интеграции.

  4. 04

    Запускаем

    Подготавливаем сотрудников и переносим рабочий процесс.

  5. 05

    Расширяем

    Добавляем модули, каналы и новые подразделения.

Частые вопросы

Что важно знать до подключения

Покажем платформу на ваших задачах и составим понятный план перехода.

Нет. ДомЯрд можно внедрять поэтапно: начать с обращений или другого приоритетного процесса, а затем подключать остальные модули и интеграции.

Да. Для выделенного клиентского контура может использоваться собственный домен управляющей компании.

Да. Универсальное приложение ДомЯрд подходит облачным клиентам, а для крупной компании возможно отдельное брендированное развёртывание.

Через личный кабинет, мобильное приложение и подключённые цифровые каналы. Обращения поступают в единый рабочий процесс сотрудников.
ГОТОВЫ ПОКАЗАТЬ НА ВАШИХ ПРОЦЕССАХ

Посмотрите, как ДомЯрд
будет работать в вашей УК

Разберём задачи компании, покажем платформу и предложим подходящий план подключения.

Запросить демонстрацию Уже используете ДомЯрд? Войти